Politique de retour

Pays de l’union européenne : les retours sont gratuits pour un échange de taille, de couleur ou défaut du produit. (Royaume-Uni n'est pas compris dans l'Union Européenne.)

Pays hors union européenne : pour tout échange de taille, de couleur ou défaut du produits les retours sont à la charge du client. Le montant des frais de retour** sera recrédité en avoir sur le site raidlight.com.

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer votre demande de retour et nous retourner les produits. 

Nous n’accepterons le retour que si les conditions suivantes sont remplies : Tout article doit nous être retourné neuf (ni porté, ni lavé, ni utilisé) avec leurs étiquettes, et dans leur emballage d'origine. Les boites de chaussures doivent être retournées intactes et ne pas avoir été scotchées à même la boite.
Chaque article est contrôlé manuellement à réception. Nous nous réservons le droit de refuser votre retour si les conditions ci-dessus ne sont pas respectées.

 

D'AUTRES DOUTES OU QUESTIONS ?

Si vous avez des questions sur les livraisons et les retours, veuillez lire notre FAQ - QUESTIONS FREQUENTES.

Et si vous n'avez toujours pas trouvé ce que vous cherchiez, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle.