Livraison & Retour

Livraison en France

- Livraison en point-relais (Mondial Relay) 3 à 5 jours* (jours ouvrés) : Gratuite

- Livraison à domicile Standard en 3 à 5 jours* (jours ouvrés) : 4,95€. Offerte à partir de 75€.

 

Livraison DOMTOM

- Livraison à domicile standard : 10€. Offerte à partir de 150€.

 

Livraison Royaume-Uni, Espagne

- Livraison à domicile Standard en 3 à 5 jours* (jours ouvrés) : 6,95€. Offerte à partir de 75€.

 

Livraison Europe (zone 1) Irlande, Italie, Allemagne, Autriche, Portugal, Belgique, Luxembourg, Pays-bas, Suisse.

- Livraison standard : 6,95€. Offerte à partir de 100€.

 

Livraison Europe (zone 2) autres pays de l'UE**

-  Livraison standard : 15€. Offerte à partir de 150 € 

 

Livraison Etats-Unis, Australie, Canada, Chine, Japon

- UPS : 15€. Offerte à partir de 200€.
Livraison autres pays 

- Livraison Standard : 25€. Offerte à partir de 200€.

 

 

RETOURS :

Pays de l’union européenne : les retours sont gratuits pour un échange de taille, de couleur ou défaut du produit.

Pays hors union européenne : pour tout échange de taille, de couleur ou défaut du produits les retours sont à la charge du client. Le montant des frais de retour** sera recrédité en avoir sur le site raidlight.com.

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer votre demande de retour et nous retourner les produits. 

Passer ce délais vous serez crédité du montant en avoir sur le site.

Nous n’accepterons le retour que si les conditions suivantes sont remplies : Tout article doit nous être retourné neuf (ni porté, ni lavé, ni utilisé) avec leurs étiquettes, et dans leur emballage d'origine. Les boites de chaussures doivent être retournées intactes et ne pas avoir été scotchées à même la boite.
Chaque article est contrôlé manuellement à réception. Nous nous réservons le droit de refuser votre retour si les conditions ci-dessus ne sont pas respectées.

 

D'AUTRES DOUTES OU QUESTIONS ?

Si vous avez des questions sur les livraisons et les retours, veuillez lire notre FAQ - QUESTIONS FREQUENTES.

Et si vous n'avez toujours pas trouvé ce que vous cherchiez, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle.