Vertical propose une large gamme d’équipements et d’accessoires dédiés aux sports outdoor : vêtements techniques, accessoires et chaussettes techniques.

Chaque produit dispose d’un guide des tailles détaillé. Nous vous conseillons de consulter ce guide avant de commander et de comparer avec vos mensurations pour choisir la taille la plus adaptée.

Les délais de livraison varient généralement entre 3 et 5 jours ouvrés, selon votre localisation et le mode de livraison choisi lors de la commande.

Nous livrons en France, DOM-TOM et dans la plupart des pays d’Europe. Pour les pays hors Union Européenne et DOM-TOM, les produits vous sont facturés sans TVA, il est donc possible que des frais de douanes soient appliqués. Ils sont à votre charge et vous seront demandés à la livraison de votre colis par le bureau de douane du pays.

Il est possible de modifier ou d’annuler une commande tant qu’elle n’a pas été expédiée. Pour cela, contactez rapidement notre service client avec votre numéro de commande.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis.

Vous disposez d’un délai de 30 jours après réception pour effectuer un retour. Le produit doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine.

Oui, toutes les transactions effectuées sur notre site sont sécurisées grâce à un système de paiement crypté, garantissant la protection de vos données bancaires.

Oui, nos produits sont sélectionnés et testés pour garantir performance, résistance et sécurité dans les environnements de montagne.

Vous pouvez contacter notre service client via le formulaire de contact sur le site ou par email. Notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais.