Kalite şikayeti
Dikey Satış Sonrası Hizmet (ASS) Nedir?
Vertical, güvenli açık hava sporları için kaliteli ürünler sunmaya kendini adamıştır. Bu nedenle, tüm Vertical ürünlerimiz, satın alma tarihinden itibaren 2 yıl boyunca tüm üretim hatalarına karşı garantilidir (satın alma belgesinin ibraz edilmesi şartıyla). Ekibimiz, ürünlerini sürekli olarak iyileştirmeye ve daha fazla dayanıklılık ve optimum performans sağlayacak şekilde geliştirmeye kendini adamıştır. Satın aldığınız ürünün kalitesinden memnun kalmazsanız, Vertical taleplerinize mümkün olan en kısa sürede yanıt vermeyi taahhüt eder.
Aşağıdaki durumlarda Satış Sonrası Servis ile iletişime geçebilirsiniz:
E-ticarete Dönüş
• Site üzerinden para iadesi veya kredi talebinde bulunun
Garanti - Onarım
• Şikayet / Arızalı Ürün
• Onarım talebi
Garanti reddedilirse, ret nedenini size bildireceğiz ve mümkünse onarım maliyeti için bir teklif gönderebileceğiz.
Arızalı ürünün iadesi, satış sonrası servisin onayına tabidir; iade edilen ürünün temiz olması gerekmektedir. Aksi takdirde ürün herhangi bir işleme tabi tutulmadan tarafınıza geri gönderilecektir.
Değişim yalnızca yeni, giyilmemiş, orijinal ambalajında ve etiketiyle birlikte iade edilen ürünler için geçerlidir. Satın alma belgesini (fatura) ekleyin.
Çekilme süresi:
Online olarak verdiğiniz siparişlerde ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içerisinde cayma hakkınız bulunmaktadır.
İade koşulları :
Ürünlerinizin tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren 30 gün içerisinde iadenizi işleme koyacağız.
Nakliye maliyetleri ve e-ticaret iadelerine ilişkin politikamız
Teslimat ve iade sayfamızı buradan ziyaret edin.
Başka bir iddiada bulunmak için
Lütfen bu bağlantıyı takip ederek iletişim formumuzu kullanın.